بوكس هدايا لاڤيا

📍 مناطق التوصيل والتكلفة | אזורי חלוקה ועלויות:
• المثلث، الشمال، المركز: 35 ₪ | משולש, צפון ומרכז: 35 ש"ח
• الجنوب، الجولان والقدس: 50 ₪ | דרום, רמת הגולן וירושלים: 50 ש"ח
• مناطق السلطة الفلسطينية: 50 ₪ | שטחי הרשות הפלסטינית: 50 ש"ח
* الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة | המחירים כוללים מע"מ כחוק.

⏱️ مدة التوصيل | זמני אספקה:
يتم التوصيل خلال 3 إلى 10 أيام عمل. أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس (لا تشمل الجمعة والسبت وعشية الأعياد).
המשלוח יסופק תוך 3 עד 10 ימי עסקים. ימי עסקים הנם ימי חול (א'-ה') ואינם כוללים שישי, שבת וערבי חג.

📦 تجهيز الطلب | הכנת ההזמנה:
يبدأ تجهيز الطلب فور تأكيد الدفع. يتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان؛ أي خطأ في البيانات قد يؤدي لرسوم شحن إضافية.
הכנת ההזמנה מתחילה עם אישור התשלום. הלקוח אחראי על דיוק הפרטים; טעות בכתובת עלולה לגרור עלויות שילוח נוספות.

💳 إلغاء الصفقة | ביטול עסקה:
وفقاً للقانون، يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من الاستلام. رسوم الإلغاء هي 5% أو 100 ₪ (الأقل بينهما)، ما لم يكن المنتج تالفاً.
בהתאם לחוק, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מהקבלת המוצר. דמי הביטול הנם 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), אלא אם המוצר פגום.

⚠️ ملاحظات | הערות:
تغيير العنوان بعد خروج الشحنة يترتب عليه رسوم إضافية. نحن نعمل مع شركات شحن خارجية ونلتزم بمتابعة أي تأخير خارج عن الإرادة.
שינוי כתובת לאחר יציאת המשלוח כרוך בתשלום נוסף. אנו עובדים עם חברות שילוח חיצוניות ומחויבים לטיפול בכל עיכוב חריג.

✨ LAVIA - نعتز بثقتكم | מעריכים את האמון שלכם ♥

✔️ لافيا تضمن لكِ راحة وأمان في التعامل معنا.
تتم جميع عمليات الإلغاء والترجيع وفقًا لأنظمة حماية المستهلك (إلغاء صفقة) لسنة 2010، ووفقًا لقانون حماية المستهلك لسنة 1981.

✔️ LAVIA מתחייבת לשקיפות, אמינות וביטחון מלא ללקוחותיה.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. 

🔄 سياسة التبديل:

• يمكنكِ تبديل المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام ويمكنك الترجيع في الفروع (يخصم تكلفة التوصيل) 
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، مع جميع البطاقات.
• التبديل بمقاس آخر أو منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق إن وجد.
• تكاليف الشحن على العميل إلا في حال الخطأ من المتجر.
  

🔄 מדיניות החלפה:

• ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ניתן להחזיר בסניפים (עלות המשלוח תנוכה)
• המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש או כביסה, ובצירוף כל התגיות.
• ההחלפה למידה אחרת או למוצר בשווי זהה או גבוה יותר, בתוספת תשלום במידת הצורך.
• דמי משלוח יחולו על הלקוחה, אלא אם מדובר בטעות מצד החנות.

↩️ سياسة الترجيع (إلغاء الصفقة):

• يحق لكِ إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يومًا.
• يحق للمتجر خصم رسوم الشحن ودمي الإلغاء القانونية.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كامل التكاليف.
• يمكنك الترجيع بالفروع بدون تكلفة

↩️ מדיניות החזרה (ביטול עסקה):

• הלקוחה רשאית לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
• המוצר חייב להיות חדש וללא שימוש.
• החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום תוך 14 ימים.
• החנות רשאית לקזז דמי משלוח ודמי ביטול כחוק.
• במקרה של פגם ייצור או מוצר שגוי – החנות תישא בכל העלויות.
• החזרה בסניפים ללא עלות

🚫 منتجات غير قابلة للترجيع أو التبديل:

• منتجات التصفية والعروض الخاصة.
• فساتين المناسبات.
• الإكسسوارات، الطرح، الخمارات – لأسباب صحية.
• المنتجات المستخدمة أو المعدلة.

🚫 מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או החלפה:

• מוצרי SALE / CLEARANCE.
• שמלות אירועים.
• אקססוריז, מטפחות וכיסויי ראש – מטעמי היגיינה.
• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שינוי.

📩 كيفية طلب التبديل أو الترجيع:

• التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
• سيتم تزويدكِ بتعليمات الإرجاع.

📩 אופן ביצוע החזרה או החלפה:

• יש ליצור קשר מראש בוואטסאפ או בדוא״ל בצירוף מספר הזמנה.
• יינתנו הנחיות מסודרות להחזרת המוצר.

💙 نحن هنا لخدمتكم دائمًا | אנחנו כאן לשירותכם תמיד
📞 054-5377272
📧 lavia.co.il@gmail.com
🌐 lavia.co.il

💰 الدفع عند الاستلام: بتقدري تدفعي نقدًا لشركة التوصيل وقت استلام الطرد بكل سهولة!

💳 الدفع ببطاقة الائتمان:

• فيكِ تدفعي مباشرة عبر الموقع بأمان وسرعة.
• أو تبعتي لنا رسالة على الواتساب 📲 ونرسل لكِ رابط الدفع لإتمام العملية

📞 **للاستفسار:** لا تترددي تتواصلي معنا على الواتساب لأي مساعدة! 💕